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JOB DESCRIPTION

 

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Técnico de Suporte de 1ª Linha


Location: Lisboa, Portugal
Department: IT & E-Commerce
Salary: Salario competitivo
Contract: De duración indefinida


Organization

Não percas a oportunidade de trabalhar com o nosso cliente, uma multinacional líder na prestação de serviços de registo de domínios, alojamento web, servidores dedicados e servidores em nuvem que neste momento procura técnicos interessados em integrar este projecto e colaborar para manter a empresa no pódio.

Function

Como Técnico de Suporte de 1ª Linha, as tuas principais responsabilidades serão:

- Identificar as necessidades do cliente com o intuito de o aconselhar e acompanhar;
- Triar, gerir e escalar os pedidos de suporte de segundo nível;
- Responder às questões, pedidos de informação e pedidos de suporte sobre domínios, e-mail, alojamento e ferramentas de criação da web;
-Fornecer de forma rápida e eficiente a informação solicitada com o intuito de disponibilizar um atendimento de excelência.

Requirements

És o candidato de que estamos à procura se possuis:

- Forte motivação pela relação com o cliente;
- Boa capacidade de comunicação;
- Alta capacidade de comunicar e gerir informações orais e escritas;
- Conhecimentos na área de registo e gestão de nomes de domínio;
- Conhecimento do Microsoft Word, Excel e Outlook;
- Conhecimentos de inglês.

Offer

- Trabalharás com horário de segunda a sexta das 8:00 às 18:00;
- Contrato directo com a empresa;
- Trabalharás num projeto estável e com continuidade;
- Aprendizagem e evolução contínuas;
- Enquadramento salarial de acordo com a experiência demonstrada e função desempenhada.

Application

Catarina Costa
ccosta@talentsearchpeople.com
(+351) 21 145 01 53 (Ext. 201)
(+34) 932 310 000 (Ext. 313)


TALENT SEARCH PEOPLE S.L.
Placement agency Nº 9900000357
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